スキルアップ Archive

凡事徹底（ぼんじてってい）

当たり前のことを徹底して行うこと。
凡事徹底とは、当たり前のことを当たり前にやってのけるという意味です。

当社にとって「凡事」（当たり前のこと）とは、

• あいさつをきちんとする
• 丁寧な電話の受け答え
• 報告、連絡、相談を密に行う

などの社会一般的なことから、

• 設計等データのファイル名をルールに従ってつける
• データの保管ルールに従う
• ファイリング（紙）のルールに従う
• 業務時間の記録をもれなくつける

などの業務に直結したことなどがあります。

つまり皆で決めたルールを熟知し、毎日、地道に実行することです。

たとえば、保管した書類の中から、必要な文書をすぐに探し出せなくてはファイリングと言えません。それには分かりやすい分類方法（ルール）を決め、ルールに従ってファイリングすることが重要です。

確かに、忙しくなってくると「とりあえずこうしとこう」「後で直せばいい」という「ズル」をしたい気持ちも起こります。

しかしルールから外れた行為は、時間がたつと「ズル」をした本人でさえ、なぜそうしたのかを忘れ、原因の究明及び修正に多大な時間を費やすこととなり、はなはだ効率が悪くなります。

また、ルールを決めたけれどなかなか守られない場合もあるでしょう。そのときは「無理なルールなのではないか？」と疑ってルールを見直す必要もあるかもしれません。

当社では、ミーティングを通じ社員が共通の認識の上でルールを熟知するよう努めています。

大打者イチロー選手も準備運動から練習するプロセス、バッターボックスに入る動作、道具の手入れに至るまで、毎日、毎日、毎日コツコツと繰り返し「凡事徹底」の姿勢を貫いた結果、すばらしい記録を作り続けているのだそうです。

「凡事徹底」地味だけど、重要なことと肝に銘じ、日々の業務に当りたいと思います。

「これからは英語だ！」という社長の号令の下、弊社でも英語力ＵＰに取り組んでいます。

当社社員の英語レベルというと、若いときからずっと勉強を続けている専務以外は、大学で教員免許を取得したＭさんがそこそこ理解できるくらいで他の社員は、学生のころからレベルアップしていないどころか「中学で英語はあきらめた」という者もいる程度です。

「こりゃ何とかせにゃいかん」と考えた専務は、ひとまず目標を「英検４級」合格（Ｍさん以外）としました。

「英検４級」というと中学1・２年生の英語能力レベルと聞きましたが、それでもすっかり忘れてしまっている頭には荷が重いです。毎日通常業務の間に、問題集を一頁ずつ解いては採点とレクチャー受けて試験に臨みました。

試験日の2009年6月14日（日）受験会場（南九州短期大学）の受付を済ませ、教室へ行き中学生や小学生と一緒に試験を受けました。

試験中「落ち着き無く、足をぶらぶらさせている」小学生に気を取られつつ、久しぶりの試験で緊張も伴いましたが何とか終了し、後は試験結果を待つだけです。

翌日、出社すると「秋には『英検３級』だからね」という専務の激に、これからの長い道のりを感じたのでした。

関連リンク

STEP 英検-日本英語検定協会-