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2007年12月12日

思考過程

どーんと図面やらデータやらの資料をもらって、顧客のほしいと思っている数字や図面を作成していく。
これが、うちの事務所の仕事です。
よくあるケースは、客の頭の中では完成形が出来上がっていなくて、「まかせる!」

作業前の打ち合わせは
1、なんの資料がきているのか
2、客は何をほしいと思っているのか
3、納期はいつか
4、効率よく、精度の高い作成物を完成させるには、作業手順や分担はどうするか
5、最終的に提出の形はどのファイル形式か
6、チェックエビデンスは作成し提出するのか

流れが決まったら作業開始。

作業しながら、これで客が欲しいと思っているものに至るか、満足してもらえるか、悩むところ。
でも提出したものが、客の期待を超える満足になったら、それはスタッフ一同至上の喜び。


・・・というのが、先日ITリーダー塾で勉強した「経営理念の整理・思考パターン」の私の解答用紙の一部です。
これが、ずばっ!とホームページの目立つところに出ているか?と加藤先生は問われました。
・・・んんん・・・まだ足らんな・・・

♪ここから続き♪

投稿者 yoko : 2007年12月12日 13:10| 仕事

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コメント

まったりさん
あの4時間はとても短く感じられました。懇親会もみなさんのお話が聞けて、ほんとうに楽しかったですね。

投稿者 あらんだまおばさん : 2007年12月13日 13:38

先日はお疲れ様でした!
ほんと、改めて足元を見つめることができる講義でしたね。
僕ももっと煮詰めていかねば・・!

投稿者 まったり若旦那 : 2007年12月13日 00:41

さわこママさん
これから、じゃなくて、今から!

投稿者 あらんだまおばさん : 2007年12月12日 18:08

私も今経営理念の整理・思考パターンを考えていました
この歳になってほんと考えさせられます。今まで、のほほーんと楽してたーって感じついてたんだな
さっ!これからこれから

投稿者 さわこママ : 2007年12月12日 17:56

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