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思考過程
どーんと図面やらデータやらの資料をもらって、顧客のほしいと思っている数字や図面を作成していく。
これが、うちの事務所の仕事です。
よくあるケースは、客の頭の中では完成形が出来上がっていなくて、「まかせる！」
作業前の打ち合わせは
１、なんの資料がきているのか
２、客は何をほしいと思っているのか
３、納期はいつか
４、効率よく、精度の高い作成物を完成させるには、作業手順や分担はどうするか
５、最終的に提出の形はどのファイル形式か
６、チェックエビデンスは作成し提出するのか
流れが決まったら作業開始。
作業しながら、これで客が欲しいと思っているものに至るか、満足してもらえるか、悩むところ。
でも提出したものが、客の期待を超える満足になったら、それはスタッフ一同至上の喜び。
・・・というのが、先日ＩＴリーダー塾で勉強した「経営理念の整理・思考パターン」の私の解答用紙の一部です。
これが、ずばっ！とホームページの目立つところに出ているか？と加藤先生は問われました。
・・・んんん・・・まだ足らんな・・・
投稿者 yoko : 2007年12月12日 13:10| 仕事
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コメント
まったりさん
あの４時間はとても短く感じられました。懇親会もみなさんのお話が聞けて、ほんとうに楽しかったですね。
投稿者 あらんだまおばさん : 2007年12月13日 13:38
先日はお疲れ様でした！
ほんと、改めて足元を見つめることができる講義でしたね。
僕ももっと煮詰めていかねば・・！
投稿者 まったり若旦那 : 2007年12月13日 00:41
さわこママさん
これから、じゃなくて、今から！
投稿者 あらんだまおばさん : 2007年12月12日 18:08
私も今経営理念の整理・思考パターンを考えていました
この歳になってほんと考えさせられます。今まで、のほほーんと楽してたーって感じついてたんだな
さっ！これからこれから
投稿者 さわこママ : 2007年12月12日 17:56
